Projekleiter Knigge
Die Art und Weise ist entscheidend!
Inhalt des Modul Projektleiter Knigge
Es kann so einfach sein, als Projektleiter einen überzeugenden Eindruck beim Kunden zu hinterlassen. Gutes Benehmen, Rücksicht und Respekt erhöhen Ihre Erfolgsfaktoren. Verändern Sie Ihr Erscheinungsbild und stärken Sie Ihr Image, indem Sie als persönlicher Dienstleister durch sicheres Auftreten und erfolgreiche Kommunikation Ihre Kunden begeistern.
- Die Macht des ersten Eindrucks und die Wirkung auf unsere Mitmenschen
- Überzeugen mit Stimme, klarer Sprache und ausdrucksvoller Körpersprache
- Der persönliche Auftritt und die Kleidung „vom Scheitel bis zur Sohle“
- Die verschiedenen Business Dress Codes mit wertvollen Tipps zum Business Outfit
- Die modernen Umgangsformen – was ist in, was ist out (Gruss, Begrüssung mit oder ohne Handschlag, Distanzzonen, Vorstellen, Visitenkarten, Duzen-Siezen, Do’s & Don‘ts)
- Professioneller Auftritt im Kundenkontakt (Kundenbesuch und Kundenempfang)
- Regeln und Verhalten bei Besprechungen und Sitzungen
- Kommunikation mit Stil in der digitalen Welt: E-Mail, Telefon, Social Network
- Menschen gewinnen mit gekonntem Smalltalk
- Umgang mit den verschiedenen Kundentypen sowie mit Reklamationen und heiklen Situationen
Ergänzen Sie dieses Seminar mit weiteren Modulen. Wir beraten Sie gerne.
- Modul Kommunikations-Training
- Modul Knigge-Apéro
- Modul Knigge-Essen
- Modul Business Coaching
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Projektleiter und das Kader, welche das Unternehmen im Kundenkontakt und als Führungskraft repräsentieren und im Beruf erfolgreicher sein möchten.
Ziel & Nutzen
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Auch wenn er blitzschnell entsteht – man kann sich auf den ersten Eindruck vorbereiten: Wenn Körpersprache, Körperhaltung, Mimik/Gestik, Stimme, Kleider und Umgangsformen stimmen, wird auch der Eindruck beim Gegenüber positiv sein.
In diesem Workshop lernen Sie, mit der richtigen Kleidung zu überzeugen, und erhalten einen Stil-Check sowie Styling-Tipps. Sie frischen Wissenswertes rund um moderne Umgangsformen auf, erfahren, wie Sie überzeugt an Sitzungen und Besprechungen auftreten und mit Smalltalk Menschen gewinnen. Wertvolle Tipps zum galanten Auftritt am Apéro oder Geschäftsessen inklusive.
Methoden & Details
Arbeitsmethode
Trainer-Input, Gruppenarbeiten, Einzelarbeiten, praxisnahe Rollenspiele, intensiver Austausch und Feedbackrunde sowie Lerntransferfragen und -planung.
Dauer
1 Tag Intensiv-Seminar
Teilnehmerzahl
Bis 10 Teilnehmer pro Seminar, grössere Gruppen nach Absprache
Auch Einzel-Coaching möglich
Budgetrahmen
Die Kosten für ein individuelles Seminar oder einen auf Sie abgestimmten Workshop hängen von Teilnehmerzahl, Umfang und gewünschter Ausführung ab. Gerne erstellen wir für Sie ein Angebot.
«Das Auftrittskompetenz Seminar war genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und sehr praxisorientiert. Da steckt viel Kompetenz, Professionalität und Herzblut drin. Monika Seeger verstand es nicht nur, die Führungskräfte von Anfang an zu begeistern, sondern auch technisch orientierte Teilnehmende positiv abzuholen. Sie hat die Seminare sehr gut vorbereitet, sich mit unserer Firma und den täglichen Herausforderungen unserer Mitarbeitenden intensiv auseinandergesetzt und die Inhalte genau darauf abgestimmt. Zum einen für unsere Monteure und Servicetechniker und zum anderen für deren Vorgesetzte und die Projektleiter.
Es war rundum eine sehr positive Erfahrung, die von allen geschätzt wurde und die Mitarbeitenden auch in ihrer Selbstsicherheit gestärkt hat. Jeder konnte für sich persönlich von der Schulung profitieren und etwas mitnehmen, das ihn im Alltag unterstützt, auch erfahrene Mitarbeitende im Sinne einer Auffrischung. Wir werden Monika Seeger für weitere Beratungen, Referate oder Schulungen engagieren und freuen uns darauf.»
Sibylle Gisler
«Gerade für junge Monteure kann der Auftritt bei Privatkunden eine kleine Herausforderung darstellen. Ihnen bietet das Training, das Monika Seeger für Montage- und Serviceunternehmen anbietet, eine wertvolle Grundlage. Auch erfahrene Mitarbeitende profitieren vom Seminar im Sinne einer Auffrischung. Sehr sinnvoll ist Monika Seegers Ansatz, für Monteure sowie für Projektleiter und Kader zwei individuell gestaltete Kursmodule durchzuführen. Damit kann sie detailliert auf die unterschiedlichen Bedürfnisse dieser Gruppen eingehen und die jeweils typischen Alltagssituationen spezifisch trainieren.
Manchen Teilnehmern mag die Anwendung von Rollenspielen anfänglich etwas neuartig erscheinen. Doch diese praxisorientierte Methode ist sehr anschaulich und bringt den Teilnehmern in der kurzen zur Verfügung stehenden Zeit einen hohen Nutzen. Besonders geschätzt habe ich übrigens die gewissenhafte Vorbereitung von Monika Seeger, dank der sie, die ihr gestellte Aufgabe präzise analysiert und professionell umsetzt.»
Urs Clement
«Bereits bei der Vorbereitung zum Workshop «Handwerker Knigge» hat man gespürt, dass Monika Seeger keine «Standard-Leier» Präsentation halten wird. Sie wollte explizit das Unternehmen von innen kennenlernen und das Know-how eines Mitarbeiters erlangen. So war dann die Schulung perfekt auf unser Unternehmen zugeschnitten und die anfängliche Skepsis unserer Mitarbeitenden schnell verflogen. Monika Seeger ist eine dynamische Referentin und hat die Informationen und Themen sehr lebendig und auf eine spannende Weise weitergegeben. Wir sind überzeugt, dass dieses Seminar eine sehr gute Investition war!»